Zenttu
Zenttu es una tienda en línea que renovó su experiencia de compra con mejoras técnicas, reseñas visibles y un modelo de suscripción.
De errores 500 a una tienda que vende mientras duermes.
- OPTIMIZACIÓN
- DESARROLLO
- SEO
Así trabajamos con Zenttu
Resumen del proyecto
Optimización de secciones con lazy loading y ajuste de timeouts de carga de datos. Nuevas interfaces de reseñas en PDP. Integración de acceso a cuenta de cliente en el header. Sistema de suscripciones construido desde cero con descuentos por antigüedad. Integración de widgets Klaviyo y chatbot conectado a los datos de la tienda. Automatización de promociones: banner, contador regresivo y barra de progreso en carrito. Desarrollo completo de la sección de blog. Función de sold out para control de inventario. Configuración del producto Zen Balance como bundle para sincronización de inventario.
La solución
Se implementó lazy loading y se ajustaron los tiempos de espera de carga de datos para eliminar los errores 500, corrigiendo además los problemas visuales en tablet y mobile. Se desarrollaron interfaces en la PDP para mostrar las reseñas al público. Se agregó acceso directo a la cuenta del cliente desde el header (pedidos, suscripciones y estatus). Se construyó desde cero un sistema de compra por suscripción con descuentos por fidelidad. Se conectaron widgets de Klaviyo para captar contactos nuevos y un chatbot conectado a los datos de la tienda para resolver dudas. Se automatizó el lanzamiento de promociones con banner, contador regresivo en PDP y barra de progreso de envío gratis en el carrito. Se implementó una página de blog completa para SEO y comunicación con clientes. Se añadió función de sold out para reflejar inventario real, y se configuró el producto Zen Balance como bundle para sincronizar correctamente el inventario de sus componentes.
Los retos del proyecto
La tienda presentaba errores de carga (Error 500) por secciones mal optimizadas que no esperaban correctamente sus datos, afectando tablet y mobile. Las reseñas de producto no eran visibles para los clientes pese a existir como dato interno. No había forma directa de acceder a la cuenta del cliente desde el header, ni un modelo de compra recurrente. Tampoco existían mecanismos de captación de leads, atención automatizada de dudas, ni un proceso para lanzar promociones puntuales. El inventario no reflejaba correctamente el stock real de ciertos productos, incluyendo el bundle Zen Balance, que generaba "piezas fantasma" al no descontar el inventario de los productos que lo componían.
Resultados
Reseñas visibles al público, aumentando la confianza de compra. Eliminación de errores 500 y mejora de rendimiento y experiencia en tablet/mobile. Nuevo canal de ingresos recurrentes vía suscripciones con incentivos de fidelidad. Captación activa de nuevos leads mediante Klaviyo y resolución automatizada de dudas con chatbot. Promociones y descuentos lanzados de forma automatizada, con mayor conversión gracias a contadores y barra de progreso de envío gratis. Nueva página de blog para posicionamiento SEO y comunicación semanal con clientes. Inventario preciso, incluyendo el bundle Zen Balance, evitando sobreventa y descuadres de stock.
Zenttu fue de los proyectos más completos que hemos hecho: errores 500, reseñas invisibles, inventario descuadrado por el bundle Zen Balance y ningún modelo de recurrencia. Resolverlo todo en conjunto —de lo técnico a suscripciones y chatbot— fue muy satisfactorio.
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